Pamiętaj o stałym doskonaleniu Twojej organizacji!
Ciągłe doskonalenie inspiruje do dużej aktywności. Norma ISO 9001 wymaga od Ciebie stałego doskonalenia. Możesz wykorzystać do tego: Politykę jakości, Cele jakości, Wyniki auditów, Analizy […]
Zarządzanie Jakością
Projektowanie mapy procesów w przedsiębiorstwie
Aby zaprojektować mapę procesów w firmie musisz znać jej strukturę organizacyjną i powiązania miedzy jej komórkami. Przeanalizuj także istniejące zakresy obowiązków osób funkcyjnych oraz ich […]
Metody doskonalenia systemu zarządzania jakością
W projekcie normy ISO 9001:2000 były sugestie, aby wprowadzić jako wymóg mierniki kosztowo-finansowe, w tym koszty jakości. Jednak liczne głosy klientów oraz jednostek certyfikujących sprzeciwiały […]
Porównania międzylaboratoryjne
Porównanie międzylaboratoryjne (ILC) to zorganizowanie, wykonanie i ocena wzorcowań/badań tego samego obiektu lub podobnych obiektów wzorcowań/badań przez co najmniej dwa laboratoria, zgodnie z uprzednio ustalonymi […]
Terminologia używana w ISO 14001
Najważniejsze, a właściwie kluczowe z punktu widzenia wdrażania i integrowania systemu są: ŚRODOWISKO – jest otoczeniem, w którym działa organizacja. W szczególności to powietrze, woda, […]
Świadomość pracowników, a wyznaczanie celów jakości w administracji publicznej
W skład struktury dokumentacji systemu zarządzania jakością opartego na normie PN-EN ISO 9001:2001 wchodzi 5 niezbędnych i obowiązkowych elementów: polityka jakości i wyznaczone cele jakościowe […]
Cele badania satysfakcji Klienta
Badanie satysfakcji klienta stało się bardzo popularne. Niewątpliwy wpływ ma na to norma ISO 9001:2000, która nakazuje badanie monitorowania zadowolenia klienta, a w szczególności monitorowanie […]
Właściwie opracuj swoją politykę środowiskową
Twoje przedsiębiorstwo produkuje wyroby, a podczas tego procesu można zidentyfikować różne elementy, które oddziałują na środowisko. Powinieneś zatem zidentyfikować te elementy, czyli aspekty, i w […]
Kiedy powinieneś przeprowadzić przegląd wymagań dotyczących wyrobu?
Każda organizacja powinna wdrożyć skuteczny przegląd wymagań wyrobu, aby nie narażać przedsiębiorstwa na straty wynikające zarówno z kosztów napraw lub ponownego wykonania wyrobu, jak i […]
Co zrobić z dokumentacją SZJ w przypadku zmiany prezesa firmy?
Nowy prezes firmy przejmując stanowisko od starego prezesa, przejmuje wszystkie obowiązki, uprawnienia oraz zobowiązania które jego poprzednik podpisał w imieniu firmy. Są to przecież zobowiązania […]
Jak auditować własnego szefa?
Ten problem istnieje prawie w każdej firmie, niezależnie od jej wielkości. Obawa przed auditowaniem swojego szefa to główny problem, jaki ma w tym przypadku auditujący. […]
Wymagania Zakładowej Kontroli Produkcji
Zakładowa kontrola produkcji (w skrócie ZKP) jest terminem, z którym coraz częściej spotykasz się w mediach, prasie fachowej, a nawet w prasie codziennej. Termin ten […]
Wymagania laboratoriów badawczych i wzorujących
Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorujących określa norma PN ISO/IEC 17025:2005. W normie tej w rozdziale Wprowadzenie jest informacja: Zaleca się aby jednostki […]
Wdrażanie SZJ metodą procesową
Procesy w przedsiębiorstwie to dla jednych temat całkowicie znany, dla drugich zaś – zagadnienie zupełnie nowe. Wdrażanie SZJ (Systemu Zarządzania Jakością) metodą procesową oraz podążanie […]
Czym jest Polityka Jakości ?
Dobrze i sprawnie funkcjonujące przedsiębiorstwo powinno mieć opracowaną Politykę Jakości? Dlaczego? To fundament skutecznego systemu zarządzania jakością. Jako pełnomocnik powinieneś zadbać o to, aby Twoi […]